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- 开放区 - 新闻列表 |
- 编者按：因《蜗居》当红的作家六六，分别以患者和医生的身份“卧底”上海的大医院半年，试图去揭开中国医患关系恶化的根源。她的结论并不一定正确与深刻，但为观察医患矛盾提供了另一种视角与体验——理解医生。而有…【阅读全文】
- 医疗行业是特殊的服务行业，在目前医疗市场激烈竞争下，大家都知道只有优质的服务才能让医院赢得患者，未来的竞争是服务的竞争。医院是救死扶伤、治病救人的地方，应该是最有人情味、最尊重人的场所。近年来，开展人…【阅读全文】
- 对服务人员而行，在这些服务中，应该着重留意些什么呢？就服务意识而论，我认为有以下两点留意事项：第一，你有出有服务意识。第二，你有出有准确的服务意识。首先，服务人员必须具有服务意识。医院商用智能营销服务…【阅读全文】
- 如果有这样一家医院，每天有7000名以上的门诊病人前来就诊，表面上看，这家医院似乎对病人有着巨大的吸引力。然而，经深入调查却发现，有10%的病人在就诊之后对医院很失望，甚至表示“不会再来或介绍亲朋来就诊”。1…【阅读全文】
- 在我们工作中，总有一些患者喜欢跟你讨价还价，对于这样的患者，医生应该怎么处理呢？打个比方吧，在我看来，沟通分两部分，一是医生对患者的沟通，二是患者对医生的沟通。我们先举一个例子来说明。现在最火的电视节…【阅读全文】
- 摘要我国已进入老龄化高峰期，维护老年人的健康已然成为社区护理工作的重点。高龄老年患者剧增，使社区护理面临多重困难，而护患沟通不良已成为亟待解决的主要问题。在社区护理中，护士的交流技巧与护理技术同等重要…【阅读全文】
- 医患关系属于民事法律关系，这一点在理论上没有异议。这是因为，医患关系的双方当事人均为民事主体，（医疗机构多为法人组织，患者为自然人），其法律地位平等；除强制治疗关系外，医患关系的建立、变更或终止以及医…【阅读全文】
- 【摘要】医患关系是医疗人际关系中最主要的一种关系。目前医患关系紧张，医生具备良好的沟通能力显得尤为重要。沟通技能的培训是本科生医学教育的重要内容，但目前未受到足够重视。加强沟通技能的培养对实习生的临床…【阅读全文】
- 缓解紧张的医患关系，医疗机构作为提供服务的主体应有所作为，主动营造医患双方相互尊重、相互沟通、彼此配合和共担风险的医疗氛围。首先，医院及医务人员要为建立医患信任关系作出努力。尽管医患关系不和谐的成因有…【阅读全文】
- 医院是融合高技术、高风险为一体的特殊服务性行业，工作核心是提高病人满意度，不管是从技术上还是从服务上，病人满意是医院管理始终如一的标准。但是，病人满意度的提高是通过服务来实现的，而医疗服务最重要的是通…【阅读全文】
- 医患冲突的原因可以从以下几个方面探讨一、心理方面1、脆弱的服从：患者一方面为了疾病的诊治服从医护人员，另一方面又容易怀疑医护人员，甚至产生对立、抵制情绪。2、差异的认知：医生关注医疗专业标准，患者关注个…【阅读全文】
- 司马迁在《扁鹊仓公列传》中提出了医有“六不治”的观点，原文是这样的：“人之所病，病病多；医之所病，病道少。故病有六不治：骄恣不论于理，一不治也；轻身重财，二不治也；衣食不能适，三不治也；阴阳并，藏气不…【阅读全文】
- 根据《中华人民共和国营业税暂行条例实施细则》第二十六条的规定：医疗服务包括对患者进行诊断、治疗、防疫、接生、计划生育方面的服务，以及与之相关的提供药品、医疗用具、病房住宿和伙食等的业务。这是医疗服务的…【阅读全文】
- 无论从网上还是报纸上看，近来舆论的导向越来越倾向于将医生与病人的关系对立起来。我想这可能是很多记者没有当过医生的原因。实际上，在对于治疗病人疾病这一问题上，几乎所有医生和病人、病人家属的想法是相同的，…【阅读全文】
- 长期以来，人们对医学与心理学这两门学科之间的密切联系缺乏足够的重视。医学的重点仅集中于研究生物学的改变。也就是从解剖、生理、病理、生化等方面去探究疾病的原因和治疗方法。对此，人们称之为“生物医学模式”…【阅读全文】
- 医师在医患之间的语言沟通中发挥的主导作用，首先表现在接诊时的问诊过程中。问诊是医师了解患者有关疾病基本信息的重要手段，也是医师正确施治的前提。因此，良好而有效的医患沟通要从问诊开始。问诊是医患沟通的重…【阅读全文】
- 随着现代科技的发展、社会的进步，人们对美的追求越来越高，这是人类渴求美的共性。大量的临床研究表明，丑恶现象，丑陋的行为和事物，会使人以某种特殊方式致病或使原有的病情加重，而身临美的环境中，面对美好的行…【阅读全文】
- 近几年，医疗纠纷以及干扰医疗秩序的********处于上升趋势。呼唤医患和谐，一时间成为了社会的热点话题。笔者认为，构建医患和谐，除了医疗行业应发挥重要的作用外，社会各方都应该采取积极的措施。从事医疗服务管理…【阅读全文】
- 随着社会文明的发展，各行业对礼仪的要求也越来越高，而医院作为社会的窗口行业，对职业修养与礼仪规范的需求也就更为迫切。医院服务的宗旨是以优质的服务最大限度地满足病人的需要，全面提升病人生命质量和生存质量…【阅读全文】
- 在这春意盎然的四月，我非常荣幸可以和大家一起共同见证粤港医疗护理专业领域交流合作又一硕果的诞生。首先,我谨代表广东省卫生厅对2008年赴港进修的194位专科学员顺利完成学业,表示热烈的祝贺，向为帮助培养我省专科…【阅读全文】
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